Authorizing Level

ระดับขั้นของความรับผิดชอบ

Executive คือ หน่วยวางแผน
Operator คือ หน่วยปฏิบัติการ
คนทำงานมักจะสับสนบทบาทของตน
อยู่ตลอดเวลา เมื่อรู้สึกควบคุมอะไรไม่ได้

ฝ่ายบริหารมักจะลงมือทำงานเอง
เมื่อสั่งงานไม่ได้ดังใจ
ฝ่ายปฏิบัติการก็มักจะคิดและตัดสินใจเอง
เมื่อรู้สึกว่าคำสั่งหรือนโยบาย
ไม่ช่วยให้การทำงานราบรื่น

ทางที่ดีคือทุกฝ่ายนั่งลงคุยกัน ระดมสมอง
แลกเปลี่ยนความคิดเห็น นำเสนอข้อมูล
ชี้แนะแนวทางปฏิบัติตามบทบาทของตน
ไม่ล่วงล้ำหน้าที่ของกันและกัน

ฝ่ายบริหารเป็นผู้กำหนดกลยุทธ์
ควบคุม ดูแลการทำงานให้เข้าเป้า
ถ่ายทอดเป้าหมายและนโยบาย
ไปยังฝ่ายปฏิบัติการ
เพื่อกำหนดแนวทางการทำงาน
และบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

ความสำเร็จจึงเกิดขึ้นได้
จากการผสานแนวคิด
แล้วแยกย้ายกันไปทำงาน
รวมตัวกันอีกครั้งเมื่อต้องฉลองความสำเร็จ

การจะก้าวขึ้นมาเป็นผู้บริหารที่ดี
ต้องเป็นนักปฏิบัติที่ดีมาก่อน
เพื่อจะได้เข้าอกเข้าใจคนทำงาน
เมื่อต้องรับคำสั่งและทำตามนโยบาย

การเป็นผู้บริหารต้องรับแรงกดดันมหาศาล
แบกภาระความรับผิดชอบต่อผลการทำงาน
ทั้งของตนเองและผู้ปฏิบัติงาน
เพื่อนำพาองค์กรให้อยู่รอดได้ในสนามธุรกิจ

หน้าแรก            สารบัญเนื้อหา