Successful Marketing Communication

รู้ตลาด ชนะตลอด

การตลาดคือการค้นหาความต้องการของลูกค้า
เพื่อตอบสนองความต้องการนั้นอย่างถูกจุดโดนใจ

ความสำเร็จของการตลาด คือ การที่ลูกค้าตกลง
ซื้อสินค้า บริการหรือแนวคิดที่เราต้องการขาย
แล้วรักษาระดับความต้องการนั้นไว้อย่างยั่งยืน

นักการตลาดจึงต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับคู่ค้า
บุคลากรในองค์กร และผู้นำสินค้าไปใช้งาน
เพื่อเข้าถึงความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้สินค้า

การพูดคุย สอบถาม เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูล
เป็นเครื่องมือที่สำคัญของนักการตลาดในการ
วิเคราะห์ความต้องการจากก้นบึ้งหัวใจของผู้ใช้สินค้า

การคาดการณ์แนวโน้มของความต้องการในอนาคต
ทำได้โดยการค้นหาความต้องการดังกล่าว
หรือสร้างความต้องการขึ้นมาในตลาด
กลยุทธ์เหล่านี้ ทำได้กับสินค้า/ ตลาด ทั้งเก่า/ ใหม่
ศึกษาเพิ่มเติมได้จากเครื่องมือทางการตลาด
Ansoff's Product/ Market Expansion Grid
เป็นทฤษฎีที่ว่าด้วยการวางกลยุทธ์ให้กับ
ตลาดและสินค้าอย่างมีคุณค่า

เครื่องมือสำคัญทางการตลาด
ได้แก่ การสื่อสารรายกลุ่มโดยเฉพาะเจาะจง
กับผู้ที่เกี่ยวข้องในธุรกิจทั้งภายในและภายนอก
ภายในได้แก่ ฝ่ายขาย สนับสนุนการขาย บริหาร
การตลาด การเงิน บัญชี คลังสินค้า ขนส่ง ฯลฯ
ภายนอกได้แก่ คู่ค้า ลูกค้า ผู้จำหน่ายวัตถุดิบ

การสื่อสารที่ดีจะทำให้ผู้ที่เกี่ยวข้องเข้าใจ
และดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจตามบทบาทของตน

กลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสม
ต้องถูกกำหนดมาจากคู่ค้าและผู้ใช้สินค้า
เพราะเป็นผู้ได้รับประโยชน์โดยตรง
นักการตลาดเป็นเพียงผู้แปลงกลยุทธ์
ให้เป็นข้อปฏิบัติหรือแผนการตลาดที่เป็นรูปธรรม
โดยผู้ที่เกี่ยวข้องในกลยุทธ์เป็นผู้ขับเคลื่อน
ตามบทบาทที่ได้รับการกำหนดมาตั้งแต่ต้น

หน้าแรก            สารบัญเนื้อหา